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  • 车企“年轻化”营销的“道”与“术”
    时间:2015-02-03 11:24  来源:腾讯汽车  作者:林燃

    如果把“年轻化”比作大潮,那么这股大潮已经涨起。早在两年前,80后就已经成为了国内购车的中流砥柱,达到了53%,首次超过了原来市场中的70后,消费人群主导权更迭的背后更是媒体格局的变革,BBS、Blog、SNS、Weibo、微信让传统媒体分崩离析,“碎片化”成为80后、90后触媒的关键词。与70后、60后相比,今天的年轻人更关注个体,而非集体,更关注个性,而非共性。

    对车企这些“大船”而言,不仅要顺应“潮水”和“风向”,更要开足马力,才能顺利出海,平稳前进。在已经起航的“年轻化”大潮中,车企们在营销上都是怎样应对的,又有哪些值得归纳和总结的地方呢?

    抓住痛痒点

    在年轻化营销中,痛痒点营销成为一种惯用的手段。当前,不少车企致力于先构建让消费者足够满意和愉悦的痒点,然后再制造出一种痛点,让不选择购买的人会不得不去买,实际上,痛痒点营销的核心就是给年轻消费者制造一种“鱼和熊掌不可兼得”的纠结。

    凯迪拉克的营销就是“痛痒点”营销的典型。2013年12月18日,凯迪拉克官方微博发出一条“承让了!”的博文,并@宝马中国,配图则是精心制作的海报——凯迪拉克ATS领先宝马3系一个车头冲过终点线。支撑这三个字、一张图是,凯迪拉克ATS 28T与宝马328i的赛场对比测试中,单圈最快成绩凯迪拉克ATS比对手快了0.05秒。这次比试,让业内外重新认识了凯迪拉克。

    除了制造一种敢把“运动之王”拉下马的“兴奋点”,凯迪拉克提供给年轻消费者的痛点,一方面是沉闷的ABB之外的另一种“不从众”的选择,另一方面则在价格上制造“痛点”,凯迪拉克ATS 28T与宝马328i终端售价至少差5万元。当然,痛痒点的寻找,第一是要对自己的产品有充分的了解,还有就是对竞争对手的产品或服务有充分的了解。第二是对消费者需求和心理有精准的把握。

    打造新族群

    无论是苹果的胜利,还是小米的奇迹,站在乔布斯和雷军这两位商业英雄背后的,是无数“果粉儿”和“米粉儿”,通过互联网企业的成功和各大媒体对“粉丝经济”的反复强化,“族群”或者“粉丝”成为每个行业都苦心积虑的“突破口”。现实的挑战就在于,随着中国汽车产业的日益成熟,产品的同质化会越来越严重,品牌溢价也会受到牵连,这对自主品牌而言,既是个难得机遇,又是一个现实的挑战——如何在“同质化”和品牌力薄弱的形势下,建设自己的族群,打造自己的粉丝,反哺自己的品牌,无疑是摆在众多自主品牌面前的重要课题。

    海马汽车提供了一个新路径,早期的海马也面临着小众感,在“让人记住”上花了不少功夫。以海马S5为例,1.5T+CVT动力总成、C-NCAP五星安全、360°智能驾驶辅助系统等核心卖点,在满足年轻消费者对驾驶乐趣、安全需求、科技配置的前提下,积极打造由一大批音乐、数码、旅行等方面的玩家领袖;随后通过“都市新玩家玩转11城”和“海马S5智尊好声音”活动,使这些“都市新玩家”与全国各地80、90后消费者成功“对味”,让更多人了解、认知到这群玩家与众不同的价值主张和生活态度,藉此实现与海马S5的品牌主张的“对味”共鸣。

    在年轻化大潮下,传统的售卖产品模式正在向准确的品牌力“对味”传播和客户价值观营销转型,而由此带来的全流通渐进式颠覆转型已经来临,不仅要以成交为目标的终端营销行为,还要与践行以价值观、生活方式沟通为目标的品牌营销行为,这一点,自主品牌同样可以玩出彩。

    善于情怀跨界

    一个不争的事实就是,在“碎片化”阅读时代,很难聚合年轻消费者的关注焦点。因此,“跨界”或者“类比”的方式也正在兴起,两种或几种截然不同领域的产品,互相类比比附,一方面可以让人耳目一新,感受到全新的演绎内涵,另一方面也可以在受众覆盖上实现有机融合,可以形成合力。

    跨界营销一直是豪华品牌通常倾向于采用,来委婉的传达出品质、科技、人文关怀等内涵。比如奥迪那把名为R18 Ultra的椅子,不仅采用了碳纤维材质和高强度钢,更经过了“轻量化设计”和压力感应测试,展示出奥迪的设计功底,展示的是奥迪汽车的独特理念。而梅赛德斯-奔驰的125周年庆典上那款“Aesthetics 125”的雕塑,也展示出奔驰“设计即是艺术”的理念,以及在科技、环保的实力。

    年轻化大潮下,跨界也正在进入到量产品牌。年轻起来、富裕起来的消费者的关注点开始从价格走向价值,开始从外显走向内涵,抛开营销形式,更要和消费者的“走心”。新Polo不仅找韩寒(点击查看最新人物消息) 代言,植入《后会无期》,更携手《恋爱的犀牛》在全国13座城市近60所高校举办公益演出,汽车与戏剧的“跨刀”组合可以实现两者气质的互相印证,以及内涵的互相升华,成为跨界营销的一个优秀案例。

    从逻辑关系上讲,“痛痒点”可以打响知名度,“新族群”可以提升黏性,而“跨界类比”则可以提升美誉度或者说情怀,这三者相辅相成,不仅是单纯了终端销售行为的构成,更是品牌与年轻消费者的链接的建立和深化。其中“痛痒点”是前提,只有好的产品,才有精准的“痛痒点”,在年轻人具备“参与”兴趣,才具备谈“族群”和“情怀”的可能,这才是年轻化营销的突围之道。

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